Мемлекеттік көрсетілген қызметтер бойынша 2021 жылға арналған есеп

"Мемлекеттік көрсетілген қызметтер бойынша 2021 жылға арналған есеп"

1. Жалпы ережелер
    1) қызмет көрсетушілер туралы мәліметтер: «Алтын сака» жеке меншік шағын орталық
2.   2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
    "Алтын сака" шағын орталығы 2 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.
    2021 жылы 30 қызмет көрсетілді;
    сайт арқылы көрсетілген қызметтер саны-20
    электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер akmola.kz ) 20 қызметтер;
    қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-0.
    Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
    3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: білім беру саласындағы неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер:
    "Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшін мектепке дейінгі (6 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою";
    "Құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау"мектепке дейінгі білім
    

2. Қызмет алушылармен жұмыс:
 1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
 Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет-ресурста орналастырылған мемлекеттік көрсетілетін қызметтер "бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен ережелері орналастырылған. Сондай-ақ ақпараттық стендтерде мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.
 2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.
 Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет порталында жүзеге асырылады. Білім басқармасы мен ведомстволық бағынысты ұйымдар Нормативтік құқықтық актілерді әзірлемеген.
 3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары

2021 жылы Ай сайынғы негізде БАҚ, қызмет көрсетушілердің интернет – ресурстары арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы халықты ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізіледі.
 3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.
 1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
 Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында облыстағы барлық мектепке дейінгі, орта, арнайы білім беру ұйымдары бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz.
 2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
 

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.
 1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.
 2021 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.
 2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.
 Бекітілген бақылау іс-шаралар жоспарына сәйкес Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызметтер саласындағы заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шаралары өткізілді. Бақылау іс-шараларын жүргізу кезінде бірқатар ұйымдарда бақылау іс-шаралары барысында жойылған жекелеген сәйкессіздіктер байқалды. Жалпы, олар көрсетілген мемлекеттік қызметтердің сапасына әсер еткен жоқ. Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.
 3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.
 Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2021 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.
 Қызмет алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2022 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.
 2022 жылы білім басқармасы және ведомстволық бағынысты ұйымдар жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастыратын болады.

Меңгерушісі:                                                                        Жабайханова К